วิธีการออกรายงานระดับมืออาชีพ 8D?

October 24, 2017

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นสถานการณ์ปกติของผู้ผลิตที่ได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้า คำแสลงที่โด่งดังในจีนกล่าวว่านี่เป็นพฤติกรรมที่ดีถ้าคุณต้องการแก้ไขความผิดพลาดในสิ่งที่คุณทำ ดังนั้นผู้ผลิตต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดโดยตรงและค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเป็นกลางและปรับปรุงอย่างรวดเร็ว รายงาน 8D มีอยู่ในระบบการควบคุมคุณภาพเพียงเพราะเหตุผลข้างต้น

SO เนื้อหาที่สำคัญสำหรับรายงาน 8D คืออะไร? วิธีการเกี่ยวกับการสั่งซื้อสำหรับมันได้หรือไม่

ฉันอยู่ที่นี่แชร์ความรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้

ก่อนอื่นให้แสดงทีมวิเคราะห์การร้องเรียนเกี่ยวกับการผลิตเช่นผู้รับผิดชอบด้านเทคโนโลยีการควบคุมคุณภาพเป็นต้น

ข้อที่สองอธิบายรายละเอียดข้อมูลการร้องเรียนรวมถึงปัญหาในการผลิตคืออะไร? วิธีการเกี่ยวกับปริมาณการปฏิเสธ? วิธีการเกี่ยวกับอัตราการปฏิเสธ ฯลฯ

ประการที่สามแสดงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว: สนับสนุนลูกค้าแก้ปัญหาปัจจุบันอย่างเร่งด่วน จัดเรียงสินค้าทดแทนให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากสินค้าคงคลังหรือสั่งซื้อในครั้งต่อไป

The Forth วิเคราะห์เหตุผลที่ปฏิเสธ

ถ่ายภาพเพื่อผลิตต้นฉบับก่อนที่จะถอดชิ้นส่วนจากนั้นจึงถ่ายภาพและบันทึกเพื่อถอดแยกส่วนและตรวจสอบทีละขั้นตอนจนพบเหตุผลปฏิเสธ

The Fifth นำเสนอประเด็นสรุปเกี่ยวกับคำปฏิเสธโดยอธิบายเหตุผลรากแน่นอน

ฉบับที่หกออกแนวทางแก้ไขปัญหาและปรับปรุงกระบวนการ

ข้อที่ 7 พิสูจน์ว่ากระบวนการปรับปรุงเป็นไปได้และสามารถสร้างระบบควบคุมคุณภาพได้

ทดสอบการผลิตที่ได้รับการปรับปรุงและหากผลลัพธ์แสดงวิธีแก้ปัญหาให้ใช้งานได้สร้างไฟล์การควบคุมคุณภาพใหม่สำหรับกรณีนี้และทำตามขั้นตอนใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในอนาคต

แปดแสดงมาตรการป้องกัน

อธิบายถึงมาตรการป้องกันตามเหตุผลของรากปฏิเสธตัวอย่างเช่นแก้ไขการกระทำที่ไม่ถูกต้องเพิ่มความถี่ในการตรวจสอบ ฯลฯ

ความคิดเห็นที่ 9 ของลูกค้า Tracking,

มีรายการหนึ่งสำหรับความคิดเห็นของลูกค้าผู้ผลิตติดตามความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีคุณภาพสูง

คุณสามารถแสดงความแม่นยำระดับมืออาชีพของคุณผ่านทางรายงาน 8D ดังนั้นแม้คุณจะได้รับการร้องเรียนของลูกค้าอาจจะไม่เลวร้าย

โดยทีมควบคุมคุณภาพแบตเตอรี่ Tac